Sehen Sie, wie Vigience Overcast Salesforce CPQ mit SAP VC, SAP Pricing & SAP GTS erweitert, damit ein führender Halbleiterhersteller das gesamte Angebotsmanagement für das Unternehmen effizient und zuverlässig abwickeln kann.
Industrie
Halbleiter
Use Case
Customer 360
Angebotsverwaltung, Auftrags- und Abonnementverwaltung
Kurzes Kundenporträt
Der Kunde ist ein weltweit führendes Halbleiterunternehmen, der CPUs, GPUs und System-on-a-Chip (SoC)-Lösungen entwickelt. Mit Tausenden von Mitarbeitern und Milliarden von Chips, die weltweit nach ihren Entwürfen produziert werden, erreichen sie einen Großteil der Weltbevölkerung und tragen zur Innovation in den Bereichen Smartphones, Automobil, Cloud Computing und IoT bei.
System-Landschaft
Die Herausforderungen des Kunden
Der Quote-to-Cash-Prozess beim Kunden ist langwierig und komplex und umfasst mehrere Systeme von Salesforce CPQ, SAP Variant Configurator (VC), SAP Global Trade (GTS) und externes Vertragsmanagement. Da SAP das „System of Truth“ für Konfiguration und Preisgestaltung ist, benötigte der Kunde eine Lösung zur nahtlosen Integration von SAP VC-Regeln und Preisgestaltung in Salesforce CPQ, um doppelte Wartung und Fehler zu vermeiden.
„Es war ein Vergnügen, mit Vigience zusammenzuarbeiten, und es war großartig zu sehen, wie leistungsfähig Overcast ist und wie gut es sich an unsere manchmal ’speziellen‘ Anforderungen anpassen lässt! „
Senior IT Solution Architect
Die Lösung von Vigience Overcast
Overcast verbindet SAP S/4 HANA, SAP GTS und Salesforce CPQ zu einem nahtlos integrierten Quote-to-Cash-Prozessablauf. Angebote werden in Salesforce CPQ auf der Grundlage von SAP Variantenkonfigurationsregeln und Preiskonditionen konfiguriert, und Aufträge werden zur Erfüllung an SAP gesendet. Der CPQ-Verlängerungs- und -Änderungsprozess ist ebenfalls eng mit SAP integriert. Um dies zu unterstützen, werden Geschäftspartner- und Produktstammdaten zwischen Salesforce und SAP synchronisiert, und Kreditstatusprüfungen und Anträge auf Kreditlinienerhöhung werden über Overcast Add-ons für Salesforce abgewickelt.
Das Ergebnis
Die Integration von Konfiguration und Preisgestaltung in Echtzeit garantiert, dass Angebote und Aufträge von Anfang an korrekt sind, wodurch Fehler vermieden und die Effizienz gesteigert werden. Die Nutzer müssen nicht zwischen den Systemen wechseln, und die systemübergreifende Automatisierung des Prozesses gewährleistet eine zeitnahe Bearbeitung vom Angebot bis zum Abonnement und zur Erneuerung.
Auswirkungen auf das Geschäft des Kunden
- Eine einzige, integrierte Lösung in Salesforce reduziert die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und sorgt für zufriedenere Mitarbeiter
- Wesentlich schnellere und effizientere Angebots- und Auftragsbearbeitungsprozesse reduzieren den Bedarf an immer mehr Personal
- Zufriedenere Kunden aufgrund der Verringerung von Fehlern und Verzögerungen, die sich aus der Beseitigung von Doppelerfassungen ergeben
Direkter Kontakt
+1 (415) 226-9867
Vigience, Inc.
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Vigience Overcast ist SAP zertifiziert
