Kurzes Kundenporträt
Die Swissbit AG ist der führende europäische Anbieter von Speicherprodukten, Sicherheits- und Embedded IoT-Lösungen für anspruchsvolle Anwendungsfälle. Swissbit kombiniert seine einzigartigen Kompetenzen in den Bereichen Speicher- und Embedded IoT-Technologien mit seinem „Advanced Packaging“-Know-how.
Swissbit wurde 2001 gegründet und hat Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, den USA, Japan und Taiwan.
www.swissbit.com
Interview mit Ueli Stricker
Wie Vigience Overcast es Swissbit ermöglicht, mehrere Tansaktionen zwischen ihren Softwaresystemen in Echtzeit durchzuführen, was sich direkt positiv auf die Effizienz und Rentabilität auswirkt.
Interview mit Ueli Stricker, Director of Supply Chain at Swissbit.
Sehr geehrter Herr Stricker, vielen Dank für die Einladung ins HQ der Swissbit und Ihre Bereitschaft, uns ein paar Fragen zu beantworten. Lassen Sie mich mit der folgenden Frage beginnen: In welcher Branche ist die Swissbit tätig?
Wir sind im B2B-Geschäft für industrielle Kunden tätig. Unsere wichtigsten Produktsegmente sind:
1) Traditionelle Speicherprodukte, wo wir ursprünglich herkommen, mit Schwerpunkt auf der industriellen Netzwerkkommunikation und dem Automobilmarkt.
2) Mikrocontroller für Speicherprodukte.
3) Eingebettete IOT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Sicherheitsanwendungen (Datenverschlüsselung).
Wir sind im B2B-Geschäft für industrielle Kunden tätig. Unsere wichtigsten Produktsegmente sind:
1) Traditionelle Speicherprodukte, wo wir ursprünglich herkommen, mit Schwerpunkt auf der industriellen Netzwerkkommunikation und dem Automobilmarkt.
2) Mikrocontroller für Speicherprodukte.
3) Eingebettete IOT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Sicherheitsanwendungen (Datenverschlüsselung).
Wie viele Mitarbeiter sind bei Ihnen beschäftigt?
Wir haben über 450 Mitarbeiter, Tendenz steigend. Unser Hauptsitz ist in der Schweiz. Unser größter Standort ist Berlin, wo sich auch unsere Produktionsstätte befindet. Wir sind der einzige Hersteller für Speicher in Europa. Weitere Entwicklungsstandorte befinden sich in München und Boston sowie in mehreren Vertriebsbüros auf der ganzen Welt.
Wir haben über 450 Mitarbeiter, Tendenz steigend. Unser Hauptsitz ist in der Schweiz. Unser größter Standort ist Berlin, wo sich auch unsere Produktionsstätte befindet. Wir sind der einzige Hersteller für Speicher in Europa. Weitere Entwicklungsstandorte befinden sich in München und Boston sowie in mehreren Vertriebsbüros auf der ganzen Welt.
„Overcast ist die beste Lösung auf dem Markt, die Transaktionsdaten in Echtzeit austauscht“.
Ueli Stricker
Director of Supply Chain bei Swissbit
Wer sind Ihre Hauptkonkurrenten?
Wir haben keinen direkten Konkurrenten. In bestimmten Geschäftsbereichen, wie z. B. der Speicherherstellung, konkurrieren wir jedoch mitunter mit der US-amerikanischen Micron als unserem größten Konkurrenten auf unserem Markt. Es gibt einige kleinere Unternehmen in Asien und in den USA, die im gleichen Sektor tätig sind, aber nicht genau die gleichen Produkte anbieten wie wir.
Wir haben keinen direkten Konkurrenten. In bestimmten Geschäftsbereichen, wie z. B. der Speicherherstellung, konkurrieren wir jedoch mitunter mit der US-amerikanischen Micron als unserem größten Konkurrenten auf unserem Markt. Es gibt einige kleinere Unternehmen in Asien und in den USA, die im gleichen Sektor tätig sind, aber nicht genau die gleichen Produkte anbieten wie wir.
Was ist Ihr wichtigstes Alleinstellungsmerkmal im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern?
Bereits 2013 haben wir mit dem eingebetteten IOT und der Sicherheit begonnen, was für uns ein großes Unterscheidungsmerkmal ist. Wir sind ein echter Hersteller, was bedeutet, dass wir alles in Eigenregie herstellen. Wir stellen alle Komponenten in einem Werk her und müssen die Waren daher nicht um die ganze Welt transportieren, um sie zu montieren. Das macht uns viel schneller und erhöht auch die Sicherheit der Lieferkette. Auch die Tatsache, dass wir unsere Produkte in Europa herstellen, wird uns in Zukunft viele Vorteile bringen.
Bereits 2013 haben wir mit dem eingebetteten IOT und der Sicherheit begonnen, was für uns ein großes Unterscheidungsmerkmal ist. Wir sind ein echter Hersteller, was bedeutet, dass wir alles in Eigenregie herstellen. Wir stellen alle Komponenten in einem Werk her und müssen die Waren daher nicht um die ganze Welt transportieren, um sie zu montieren. Das macht uns viel schneller und erhöht auch die Sicherheit der Lieferkette. Auch die Tatsache, dass wir unsere Produkte in Europa herstellen, wird uns in Zukunft viele Vorteile bringen.
Mit welchen IT-Systemen arbeiten Sie derzeit aus betrieblicher Sicht (außer Overcast)?
Wir haben SAP im Jahr 2006 eingeführt. Seitdem wickeln wir alle Geschäftsvorgänge wie Einkauf, Produktion, Verkauf, Finanz- und Rechnungswesen über das System ab. 2013 haben wir Salesforce als unser CRM eingeführt. Unser Ziel war es, eine nahtlose Integration des gesamten Verkaufsprozesses zu erreichen. Gains, eine Software zur Planung der Lieferkette, wurde 2019 mit dem Ziel eingeführt, Bestände, Produktion und Kapazitäten sowie die Instabilität von Angebot und Nachfrage zu verwalten. Und nicht zuletzt führen wir seit 2019 ein Manufacturing Execution System ein, um die Produktion effizienter zu gestalten, mehr Informationen von den Maschinen zu erhalten und die Rückverfolgbarkeit zu verbessern.
Wir haben SAP im Jahr 2006 eingeführt. Seitdem wickeln wir alle Geschäftsvorgänge wie Einkauf, Produktion, Verkauf, Finanz- und Rechnungswesen über das System ab. 2013 haben wir Salesforce als unser CRM eingeführt. Unser Ziel war es, eine nahtlose Integration des gesamten Verkaufsprozesses zu erreichen. Gains, eine Software zur Planung der Lieferkette, wurde 2019 mit dem Ziel eingeführt, Bestände, Produktion und Kapazitäten sowie die Instabilität von Angebot und Nachfrage zu verwalten. Und nicht zuletzt führen wir seit 2019 ein Manufacturing Execution System ein, um die Produktion effizienter zu gestalten, mehr Informationen von den Maschinen zu erhalten und die Rückverfolgbarkeit zu verbessern.
Wie viele Ihrer Mitarbeiter arbeiten derzeit mit Salesforce?
Derzeit haben wir 107 Nutzer. Für die Zukunft planen wir weitere.
Derzeit haben wir 107 Nutzer. Für die Zukunft planen wir weitere.
Was sind Ihre IT-Prioritäten und -Ziele?
Unsere oberste Priorität ist es, die IT-Landschaft der Swissbit sicher zu halten. Die Datensicherheit wird für uns immer wichtiger und wirft eine Reihe von Fragen auf, die manchmal schwer zu beantworten sind. Einige Beispiele: „Wer ist der Eigentümer der Daten?“ „Wo sind die Daten gespeichert?“ Da wir Kunden in der ganzen Welt beliefern, wird es für uns immer schwieriger, alle Regeln und Vorschriften sowie die Anforderungen unserer Käufer einzuhalten.
Unsere oberste Priorität ist es, die IT-Landschaft der Swissbit sicher zu halten. Die Datensicherheit wird für uns immer wichtiger und wirft eine Reihe von Fragen auf, die manchmal schwer zu beantworten sind. Einige Beispiele: „Wer ist der Eigentümer der Daten?“ „Wo sind die Daten gespeichert?“ Da wir Kunden in der ganzen Welt beliefern, wird es für uns immer schwieriger, alle Regeln und Vorschriften sowie die Anforderungen unserer Käufer einzuhalten.
Da immer mehr Softwaresysteme im Einsatz sind, müssen wir die verschiedenen Softwareschnittstellen und die Lücken, die zwischen ihnen entstehen können, sorgfältig verwalten. Diese Herausforderung wird immer komplexer. Außerdem müssen wir die Anzahl der Schnittstellen verwalten. Hier ist das Ziel, sie so niedrig wie möglich zu halten. Wir müssen anfangen, über eine Hub- und/oder Spock-Architektur nachzudenken. Was wir aber auch sicher wissen, ist, dass Overcast von Vigience eine wichtige Schnittstelle bleiben wird, weil sie transaktional ist.
„Overcast hat es uns ermöglicht, unsere Geschäftsprozesse zu verbessern, unser Wachstum voranzutreiben sowie unsere Lagerbestände und Geschäftsrisiken zu reduzieren.„
Ueli Stricker
Director of Supply Chain bei Swissbit
Wie lange nutzen Sie Overcast von Vigience schon?
Wir nutzen Overcast seit 2015 und hatten seither noch nie Ausfälle mit der Software. Bei der Einführung von Overcast waren unsere Hauptziele:
1) Wir wollten den Produktstamm aus SAP in Salesforce integrieren.
2) Wir wollten Kundeninformationen aus Salesforce in SAP integrieren.
3) In der Auftragsverwaltung: Die in Salesforce eingegebenen Daten sollten nahtlos in SAP integriert werden.
Alle diese drei Ziele wurden erreicht. Dank Vigience Overcast muss das Vertriebsteam nicht mehr direkt mit SAP arbeiten. Stattdessen werden alle relevanten Daten aus Salesforce repliziert, wie z. B. Bestellungen, Informationen zur Nachverfolgung von Lieferungen usw. Das ist ein großer Vorteil, da viele unserer Vertriebsmitarbeiter von unterwegs aus arbeiten und sofortigen Zugriff auf Informationen benötigen. Overcast hat uns geholfen, die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce und SAP erheblich zu verbessern. Auch die Zusammenarbeit mit Vigience hat sich in all den Jahren als sehr positiv und fruchtbar erwiesen. Das Serviceniveau, das wir erleben, ist konstant hoch. Außerdem hat uns das Team weit über die einfache Implementierung von Overcast hinaus unterstützt.
Wir nutzen Overcast seit 2015 und hatten seither noch nie Ausfälle mit der Software. Bei der Einführung von Overcast waren unsere Hauptziele:
1) Wir wollten den Produktstamm aus SAP in Salesforce integrieren.
2) Wir wollten Kundeninformationen aus Salesforce in SAP integrieren.
3) In der Auftragsverwaltung: Die in Salesforce eingegebenen Daten sollten nahtlos in SAP integriert werden.
Alle diese drei Ziele wurden erreicht. Dank Vigience Overcast muss das Vertriebsteam nicht mehr direkt mit SAP arbeiten. Stattdessen werden alle relevanten Daten aus Salesforce repliziert, wie z. B. Bestellungen, Informationen zur Nachverfolgung von Lieferungen usw. Das ist ein großer Vorteil, da viele unserer Vertriebsmitarbeiter von unterwegs aus arbeiten und sofortigen Zugriff auf Informationen benötigen. Overcast hat uns geholfen, die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce und SAP erheblich zu verbessern. Auch die Zusammenarbeit mit Vigience hat sich in all den Jahren als sehr positiv und fruchtbar erwiesen. Das Serviceniveau, das wir erleben, ist konstant hoch. Außerdem hat uns das Team weit über die einfache Implementierung von Overcast hinaus unterstützt.
Was sind die wichtigsten Verbesserungen seit Sie mit Overcast arbeiten?
Es können viel mehr Informationen mit den Verkaufsteams ausgetauscht und von ihnen abgerufen werden. Dies hat unsere Produktivität und Rentabilität erheblich gesteigert. Wir konnten unser Geschäft ausbauen, ohne das Back-Office-Personal aufzustocken. Overcast hat uns geholfen, unsere Flexibilität und unsere Durchlaufzeiten (von der Bestellung bis zur Lieferung) zu erhöhen, was uns geholfen hat, unser zweistelliges Wachstum zu verbessern, das wir seit 2009 beibehalten. Und nicht zuletzt konnten wir unsere Risiken verringern und unsere Materialbestände reduzieren.
Der große Vorteil von Overcast ist, dass die Transaktionen zwischen den Systemen in Echtzeit erfolgen. Das ist etwas, das ich bei keiner anderen Lösung gefunden habe.
Es können viel mehr Informationen mit den Verkaufsteams ausgetauscht und von ihnen abgerufen werden. Dies hat unsere Produktivität und Rentabilität erheblich gesteigert. Wir konnten unser Geschäft ausbauen, ohne das Back-Office-Personal aufzustocken. Overcast hat uns geholfen, unsere Flexibilität und unsere Durchlaufzeiten (von der Bestellung bis zur Lieferung) zu erhöhen, was uns geholfen hat, unser zweistelliges Wachstum zu verbessern, das wir seit 2009 beibehalten. Und nicht zuletzt konnten wir unsere Risiken verringern und unsere Materialbestände reduzieren.
Der große Vorteil von Overcast ist, dass die Transaktionen zwischen den Systemen in Echtzeit erfolgen. Das ist etwas, das ich bei keiner anderen Lösung gefunden habe.
„Der große Vorteil von Overcast ist, dass die Transaktionen zwischen den Systemen in Echtzeit erfolgen. Das ist etwas, das mir keiner anderen Lösung bieten konnte.“
Ueli Stricker
Director of Supply Chain bei Swissbit
Gibt es eine Ihrer Integrationsanforderungen, die Sie nicht mit Overcast lösen konnten?
Bislang nicht.
Bislang nicht.
Welche Verbesserungen würden Sie sich für zukünftige Versionen von Overcast wünschen?
Zum jetzigen Zeitpunkt sind von unserer Seite keine Verbesserungen erforderlich. Vom technischen Standpunkt aus waren wir immer zufrieden. Bis jetzt hatten wir noch nie technische Probleme. Deshalb hat Overcast für uns noch viel Potenzial.
Zum jetzigen Zeitpunkt sind von unserer Seite keine Verbesserungen erforderlich. Vom technischen Standpunkt aus waren wir immer zufrieden. Bis jetzt hatten wir noch nie technische Probleme. Deshalb hat Overcast für uns noch viel Potenzial.
Würden Sie Overcast als Lösung empfehlen? Wenn ja, warum und für wen?
Ja. Wir würden Overcast definitiv als Lösung für alle Unternehmen empfehlen, die nahtlos mit SAP, Salesforce und anderen Software-Systemen arbeiten müssen.
Ja. Wir würden Overcast definitiv als Lösung für alle Unternehmen empfehlen, die nahtlos mit SAP, Salesforce und anderen Software-Systemen arbeiten müssen.
Möchten Sie mehr über Vigience Overcast erfahren? Bitte. kontaktieren Sie uns. Gerne führen wir auch eine Live-Demo für Sie durch.
Direkter Kontakt
+1 (415) 226-9867
Vigience, Inc.
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Vigience Overcast ist SAP zertifiziert
