Integration von Salesforce und SAP
für Order Management

Was ist Vigience Overcast SAP-integrated Order Management ?

Vigience Overcast SAP-integrated Order Management automatisiert und verwaltet den Lebenszyklus einer Bestellung – von der Bestellung des Kunden über die Auslieferung bis hin zum Post-Sales-Service. Es gewährleistet eine hocheffiziente und genaue Auftragserfassung, Auftragsvalidierung, Auftragsfreigabe, Versandbestätigung und Kundenkommunikation.

SAP-integrated Order Management ist ein integraler Bestandteil von Salesforce und arbeitet mit Salesforce Kunden, Produkten, Opportunities, Angeboten und sogar mit den Customer-Self-Service-Lösungen Experience Cloud und Commerce Cloud zusammen.

Es lässt sich jedoch auch nahtlos mit SAP verbinden, um Live-Preise für Bestellungen zu ermitteln, Steuern und Versandgebühren zu berechnen, Bestellungen zu validieren oder einen Echtzeit-Überblick über die verfügbaren Mengen zu erhalten.

„Mit Overcast konnten wir unsere Produktivität und Rentabilität erheblich steigern und unsere Vertriebsunterstützung um 50% reduzieren. Der große Vorteil von Overcast ist, dass die Transaktionen zwischen den Systemen in Echtzeit erfolgen, was ich mit keiner anderen Lösung erreicht habe.“

Swissbit Ueli Stricker Ueli Stricker
Director of Supply Chain bei Swissbit

Vigience Overcast SAP-integrated Order Management Vorteile

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Benefits

Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung.

Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Erhöhen Sie die Termintreue Ihrer Lieferungen.

Verarbeiten Sie Aufträge in Echtzeit und validieren Sie sie diese anhand festgelegter Geschäftsregeln und Preisrichtlinien.

Reduzieren Sie die Kosten für die Auftragsabwicklung.

Vermeiden Sie die doppelte Eingabe von Bestelldaten, indem Sie eine möglichst effiziente, intuitive Benutzerschnittstelle für Agenten oder Kunden bieten.

Vigience SAP-integrated Order Management Funktionen

Vigience Overcast SAP-integrated Order Management sorgt für ein konsistentes, effizientes Auftragsmanagement über alle Vertriebskanäle hinweg und versetzt Unternehmen in die Lage, Kundenerwartungen zu erfüllen und den Gewinn zu steigern. Detaillierte und umfassende Funktionen, tiefe SAP Real-Time Integration, Dashboards und Berichte geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie zur effektiven Überwachung und Skalierung Ihres Betriebs benötigen.

In SAP aus Salesforce heraus buchen

In SAP aus Salesforce heraus buchen
Verarbeiten Sie Auftragstransaktionen in Salesforce in Echtzeit und validieren Sie sie diese anhand der festgelegten Geschäftsregeln und Preispolitik in SAP. Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Schnell und genau (Copy and Paste)

Schnell und genau (Copy and Paste)
Erstellen Sie SAP-Aufträge auf der Grundlage von Salesforce-Angeboten und geben Sie niemals Einzelposten erneut ein. Wenn Sie Aufträge per E-Mail erhalten, können Sie nun Auftragsdaten aus PDFs, Excels oder E-Mails per Copy & Paste direkt in den Auftrag übernehmen.

Diese Lösung ist auch mit dem Self-Service-Portal und den B2B-Commerce-Lösungen von Vigience Overcast integriert, die es Ihnen ermöglichen, neue Kanäle zu erschließen, indem Sie Partnern und Kunden ein Self-Service-Bestellmanagement anbieten.

Live-Preise und Auftragsprüfung

Live-Preise und Auftragsprüfung
Overcast’s SAP-Integrated Order Management führt komplexe Auftragskalkulationen live gegen SAP-Preiskonditionen durch und lässt SAP Steuern und Versandgebühren berechnen.

Die Validierung von Aufträgen erfolgt anhand von SAP-Geschäftsregeln, die im SAP-Customizing festgelegt wurden. Wertehilfen-Einträge arbeiten direkt gegen SAP, um die „SAP F4-Hilfe“ zu imitieren, geben aber im Gegensatz zu den SAP nur gültige Einträge zurück.

SAP Auftragsstatus in Echtzeit

SAP Auftragsstatus in Echtzeit
Durch die Verbindung von SAP und anderen SOR-Systemen können Sie jetzt Daten in Salesforce vereinheitlichen und Ihren Mitarbeitern einen vollständigen Einblick in den Auftragsstatus in Echtzeit geben, sodass sie Kunden schneller und genauer bedienen können.

Dies wiederum schafft ein nahtloses Kundenerlebnis in den Bereichen Handel und Service. Es überbrückt die Lücke zwischen unterschiedlichen Systemen.

Produktverfügbarkeit in Echtzeit prüfen (SAP ATP)

Produktverfügbarkeit in Echtzeit prüfen (SAP ATP)
Sie erhalten einen einzigen Echtzeit-Überblick über den Bestand, sehen, was auf Lager ist und was verfügbar ist (ATP), wodurch sich die Notwendigkeit verringert, Sendungen zu beschleunigen oder übermäßige Sicherheitsbestände zu halten.

Wenn ein Produkt zum gewünschten Liefertermin nicht verfügbar ist, unterstützt die Lösung Sie auch bei komplexen Prozessen wie der Aufteilung von Sendungen und bei vielem mehr.

Rücksendungen, Warensendungen & mehr

Anpassung durch Point and Click

Anpassung durch Point and Click
Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, Call-Center-Agenten und Wiederverkäufern eine vollständige und optimierte Lösung.

Vigience Overast ist vollständig metadatengesteuert und daher in hohem Maße anpassbar und funktioniert beim Verkauf einer komplexen, konfigurierbaren Maschine ebenso gut wie beim Verkauf von Schokolade. Unterstützt benutzerdefinierte SAP-Felder, Code in SAP BAdIs und andere Erweiterungen. Benutzerdefinierte Salesforce Geschäftslogik kann über die von Vigience Overcast bereitgestellten Erweiterungspunkte hinzugefügt werden.

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Lösung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Solution

Die SAP-integrated Quotes and Orders Lösung ist eine Sammlung von sofort einsetzbaren Overcast Components zur Erstellung von SAP und Kundenaufträgen auf der Grundlage von SAP Geschäftsregeln – und das alles innerhalb von Salesforce.

Erstellen Sie zuverlässige und professionelle Angebote und Kundenaufträge in Salesforce, die dem SAP Customizing und der Preisgestaltung entsprechen, und führen Sie SAP Produktverfügbarkeit Prüfungen (ATP) durch, bevor Sie diese an Ihre Kunden senden. SAP wird in Echtzeit aktualisiert und Fehlermeldungen aus SAP werden dem Benutzer in Salesforce angezeigt. Wenn Ihr Produkt konfigurierbar ist, verwenden Sie optional Salesforce CPQ, um alle Produktkonfigurationen auf der Grundlage von SAP Variantenkonfigurationen zu verwalten.

Die hochgradig anpassbare Overcast-Lösung stellt sicher, dass die End-to-End-Geschäftsprozesse nahtlos mit Salesforce und SAP zusammenarbeiten. Overcast kann innerhalb weniger Tage installiert und an die kundenspezifischen Anforderungen angepasst werden.

Ohne Overcast

Vertriebsmitarbeiter müssen einen Backoffice-Mitarbeiter bitten, Angebote zu erstellen und Aufträge zu bestätigen
Mitarbeiter müssen Auftragsdetails sowohl in Salesforce als auch in SAP parallel pflegen
Die Kunden müssen lange auf Angebote und Auftrags-/Lieferbestätigungen warten

Mit Overcast

Mitarbeiter, die mit Kunden in Kontakt sind, können Angebote und Aufträge selbst erstellen, in Minutenschnelle und in hoher Qualität
Angebote und Aufträge können direkt in Salesforce verarbeitet und mit der Opportunity verknüpft werden, um den gesamten Verkaufsprozess zu integrieren.
Salesforce CRM- und SAP ERP-Prozesse arbeiten harmonisch zusammen, frühere SAP Investitionen werden genutzt.

Die Nummer 1 unter den Salesforce Integrations Lösungen

Overcast ist ein Salesforce-eigener Cloud-Integrationsservice, mit dem Sie Salesforce schnell und einfach mit Ihren SAP-, Oracle-, Microsoft- und anderen On-Premise-Anwendungen verbinden können.
Keine Vor-Ort-Installation von Software oder Middleware.
Tausende von SAP business objects können mit einem Mausklick integriert werden.

Appexchange Bewertungen

Overcast and Vigience: The Perfect Solution for Integrating Salesforce and SAP ECC 6.0
We are a privately owned high-tech manufacturer of extrusion lines based in Austria. After evaluating the market for solutions that allow us to integrate our Salesforce org with our on-premise SAP ECC 6.0, we selected Overcast because of its pre-build integrations and UI components that cover all of our requirements. With Vigience’s metadata-driven tools that require no coding, we were quickly able to configure all required functionality.
Within just two months from project start to go-live, we integrated master data for customers, suppliers, and assets, as well as transactional data for quotes and sales orders (including header and items), historical offers, and invoices. .. more