Salesforce – SAP Integration
für die Auftragsverwaltung

Was ist Vigience Overcast SAP-integrierte Auftragsverwaltung?

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management automatisiert und verwaltet den Lebenszyklus einer Bestellung – von dem Moment, in dem ein Kunde eine Bestellung aufgibt, über die Lieferung bis hin zum Kundendienst. Es gewährleistet eine hocheffiziente und genaue Auftragserfassung, Auftragsvalidierung, Auftragsfreigabe, Versandbestätigung und Kundenkommunikation. SAP-integrated Order Management ist ein integraler Bestandteil von Salesforce und arbeitet mit Salesforce Kunden, Produkten, Opportunities, Angeboten und sogar mit den Customer-Self-Service-Lösungen Experience Cloud und Commerce Cloud zusammen. Es lässt sich jedoch auch nahtlos mit SAP verbinden, um Live-Preise für Bestellungen zu ermitteln, Steuern und Versandgebühren zu berechnen, Bestellungen zu validieren oder um in Echtzeit einen Überblick über die verfügbaren Mengen zu erhalten.

„Overcast ermöglichte es uns, unsere Produktivität und Rentabilität erheblich zu steigern und unsere Vertriebsunterstützungsfunktionen um 50% zu reduzieren. Der große Vorteil von Overcast ist, dass wir Transaktionen zwischen den Systemen in Echtzeit durchführen können, was ich mit keiner anderen Lösung erreicht habe.“

Swissbit Ueli Stricker Ueli Stricker Direktor der Lieferkette bei Swissbit

Vigience Overcast Vorteile der SAP-integrierten Auftragsverwaltung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Benefits

Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung

Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Erhöhen Sie die Liefertermintreue

Verarbeiten Sie Auftragstransaktionen in Echtzeit und überprüfen Sie sie anhand der festgelegten Geschäftsregeln und Preispolitik.

Reduzieren Sie die Kosten für die Auftragsabwicklung

Vermeiden Sie die doppelte Eingabe von Bestelldaten, indem Sie eine möglichst effiziente, intuitive Benutzererfahrung für Agenten oder Kunden bieten.

Vigience Overcast Funktionen der SAP-integrierten Auftragsverwaltung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management sorgt für eine konsistente, effiziente Auftragsverwaltung über alle Vertriebskanäle hinweg und ermöglicht es Unternehmen, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und ihre Gewinne zu steigern. Detaillierte und umfassende Funktionen, tiefe SAP-Echtzeit-Transaktionsintegration, Dashboards und Berichte geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, die Sie zur effektiven Überwachung und Skalierung Ihres Betriebs benötigen.

In SAP aus Salesforce heraus buchen

Buchen Sie SAP-Bestellungen aus Salesforce Verarbeiten Sie Auftragstransaktionen in Salesforce in Echtzeit und validieren Sie sie anhand der festgelegten Geschäftsregeln und Preispolitik in SAP. Eliminieren Sie manuelle Arbeiten, die zu Engpässen und Fehlern führen, und stellen Sie sicher, dass die Aufträge schnell und präzise ausgeführt werden.

Schnell und genau (Copy and Paste)

Schnell und präzise (Kopieren und Einfügen) Erstellen Sie SAP-Bestellungen auf der Grundlage von Salesforce-Angeboten und geben Sie keine Positionen mehr ein. Wenn Sie Aufträge per E-Mail erhalten, können Sie nun Auftragsdaten aus PDFs, Excels oder E-Mails per Copy & Paste direkt in den Auftrag übernehmen. Diese Lösung ist auch mit dem Selbstbedienungsportal und den B2B-Commerce-Lösungen von Vigience Overcast integriert, die es Ihnen ermöglichen, neue Kanäle zu erschließen, indem Sie Partnern und Kunden eine Selbstbedienungs-Bestellverwaltung anbieten.

Live-Preise und Auftragsprüfung

Live-Preiskalkulation & Auftragsvalidierung OvercastDie SAP-integrierte Auftragsverwaltung führt komplexe Auftragskalkulationen live gegen SAP-Preiskonditionen durch und lässt SAP Steuern und Versandgebühren berechnen. Die Validierung von Aufträgen erfolgt anhand von SAP-Geschäftsregeln, die im SAP-Customizing festgelegt wurden. Value Help-Einträge arbeiten direkt gegen SAP, um die „SAP F4-Hilfe“ zu imitieren, geben aber im Gegensatz zu den SAP-Lösungen nur gültige Einträge zurück.

SAP Auftragsstatus in Echtzeit

SAP-Auftragsstatus in Echtzeit Durch die Verbindung von SAP und anderen SOR-Systemen können Sie jetzt Daten in Salesforce vereinheitlichen und Ihren Mitarbeitern einen vollständigen Einblick in den Auftragsstatus in Echtzeit geben, so dass sie Kunden schneller und genauer bedienen können. Dies wiederum schafft nahtlose Kundenerlebnisse in den Bereichen Handel und Service und überbrückt die Kluft zwischen unterschiedlichen Systemen.

Produktverfügbarkeit in Echtzeit prüfen (SAP ATP)

Produktverfügbarkeit in Echtzeit (SAP ATP) Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Bestand in Echtzeit, sehen Sie, was auf Lager ist und was verfügbar ist (ATP) – und reduzieren Sie so die Notwendigkeit, Lieferungen zu beschleunigen oder übermäßige Sicherheitsbestände zu halten. Wenn ein Produkt zum gewünschten Liefertermin nicht verfügbar ist, unterstützt die Lösung auch komplexe Prozesse wie die Aufteilung von Sendungen und vieles mehr.

Rücksendungen, Warensendungen & mehr

Anpassung durch Point and Click

Anpassung per Mausklick Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, Callcenter-Agenten und Wiederverkäufern eine vollständige und optimierte Lösung. Vigience Overast ist vollständig metadatengesteuert und daher in hohem Maße anpassbar und funktioniert beim Verkauf einer komplexen, konfigurierbaren Maschine ebenso gut wie beim Verkauf von Schokolade. Unterstützt benutzerdefinierte SAP-Felder, Code in SAP BAdIs und andere Erweiterungen. Benutzerdefinierte Salesforce-seitige Geschäftslogik kann über die von Vigience Overcast bereitgestellten Erweiterungspunkte hinzugefügt werden.

Agentforce Support

Vigience Overcast SAP-integrierte Auftragsmanagement-Lösung

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Solution

Die SAP-integrierte Lösung Quotes and Orders ist eine Sammlung gebrauchsfertiger Overcast Komponenten zur Erstellung von SAP-Angeboten und -Verkaufsaufträgen auf der Grundlage von SAP-Geschäftsregeln – alles aus Salesforce heraus. Erstellen Sie zuverlässige und professionelle Angebote und Kundenaufträge in Salesforce, die dem SAP Customizing und der Preisgestaltung entsprechen, und führen Sie SAP Produktverfügbarkeit Prüfungen (ATP) durch, bevor Sie diese an Ihre Kunden senden. SAP wird in Echtzeit aktualisiert und Fehlermeldungen aus SAP werden dem Benutzer in Salesforce angezeigt. Wenn Ihr Produkt konfigurierbar ist, verwenden Sie optional Salesforce CPQ, um alle Produktkonfigurationen auf der Grundlage von SAP Variantenkonfigurationen zu verwalten. Die hochgradig anpassbare Overcast-Lösung stellt sicher, dass die End-to-End-Geschäftsprozesse in Salesforce und SAP nahtlos funktionieren. Es kann innerhalb weniger Tage installiert und an die kundenspezifischen Anforderungen angepasst werden.

Ohne Overcast

Vertriebsmitarbeiter müssen einen Backoffice-Mitarbeiter bitten, Angebote zu erstellen und Aufträge zu bestätigen
Mitarbeiter müssen Auftragsdetails sowohl in Salesforce als auch in SAP parallel pflegen
Die Kunden müssen lange auf Angebote und Auftrags-/Lieferbestätigungen warten

Mit Overcast

Mitarbeiter, die mit Kunden in Kontakt sind, können Angebote und Aufträge selbst erstellen, in Minutenschnelle und in hoher Qualität
Angebote und Aufträge können direkt in Salesforce verarbeitet und mit der Opportunity verknüpft werden, um den gesamten Verkaufsprozess zu integrieren.
Salesforce CRM- und SAP ERP-Prozesse arbeiten harmonisch zusammen, frühere SAP Investitionen werden genutzt.

Die Nummer 1 unter den Salesforce Integrationslösungen

Overcast ist ein Salesforce-eigener Cloud-Integrationsservice, mit dem Sie Salesforce schnell und einfach mit Ihren SAP-, Oracle-, Microsoft- und anderen On-Premise-Anwendungen verbinden können.
Keine On-Premise-Installation von Software oder Middleware.
Tausende von SAP Geschäftsobjekten können mit einem Mausklick integriert werden.

Appexchange Bewertungen

Overcast and Vigience: The Perfect Solution for Integrating Salesforce and SAP ECC 6.0
We are a privately owned high-tech manufacturer of extrusion lines based in Austria. After evaluating the market for solutions that allow us to integrate our Salesforce org with our on-premise SAP ECC 6.0, we selected Overcast because of its pre-build integrations and UI components that cover all of our requirements. With Vigience’s metadata-driven tools that require no coding, we were quickly able to configure all required functionality.
Within just two months from project start to go-live, we integrated master data for customers, suppliers, and assets, as well as transactional data for quotes and sales orders (including header and items), historical offers, and invoices. .. more

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