ベスト・オブ・ブリード？それともオール・イン・ワン・ソリューション？ 2023年のベストアプローチとは

今日のビジネスシーンにおいて、企業が競争力を維持し、成長し続けていくために、テクノロジーは大切な役割を担います。 ソフトウェアに関して言えば、企業にはオール・イン・ワン・ソリューションとベスト・オブ・ブリードアプローチの2つの選択肢があります。 このブログでは、特に企業の基幹業務（ERP）と顧客関係管理（CRM）のニーズを満たすために、企業にとってベストオブブリードなソフトウェア環境を構築することの長所と短所を探ります。

まず、ベスト・オブ・ブリード・ソフトウェアの意味を定義しておきましょう。 ベスト・オブ・ブリードとは、企業が複数の機能をカバーする単一のオール・イン・ワンソフトウェアソリューションではなく、様々なベンダーの特定の機能を実行するための専門ソフトウェアを複数使用する状況を指します。

ベスト・オブ・ブリードソフトウェアランドスケープのメリット

1. 特化した機能性：ベスト・オブ・ブリード・アプローチの最も大きな利点のひとつは、特定のニーズに合わせてそれぞれ特化したソフトウェアソリューションを企業が選択できることです。 このアプローチにより、企業は特定のビジネスプロセスや課題を管理するのに秀でた機能を持つソフトウェアを選択することができます。
2. フレキシビリティとスケーラビリティ：ベスト・オブ・ブリードのソフトウェアソリューションは、より柔軟でスケーラビリティに優れています。 単一のベンダーに縛られることなく、企業はニーズの変化に応じてソフトウェアソリューションの追加や削除を選択することができます。 この柔軟性により、企業は進化するビジネスニーズに合わせて、ソフトウェアランドスケープを適応させることができます。
3. コスト削減：ベスト・オブ・ブリード・アプローチがコスト削減に繋がるケースもあります。 企業は単一のベンダーに縛られることがないため、価格競争力、そして拡張性のあるソフトウェアソリューションを選択し、ベストバリューを得ることができます。

ベスト・オブ・ブリードソフトウェアランドスケープのデメリット

1. 連携が課題ベスト・オブ・ブリードソフトウェアアプローチの主な課題の1つは、複数のソフトウェアソリューションの連携です。 各ソフトウェアソリューションはAPIやデータ形式が異なるため、それらを連携することは複雑で時間がかかり、エラーやデータの不整合、コスト増につながる可能性があります。
2. サポートとメンテナンス：ベスト・オブ・ブリード・アプローチのもう一つの難点は、複数のソフトウェアソリューションのサポートとメンテナンスが必要になることです。 企業は複数のベンダーとの関係を管理し、各ソフトウェアソリューションが正しく機能していることを確認する必要があります。 これは時間がかかり、追加のリソースを必要とする場合があります。
3. 複雑さ：ベスト・オブ・ブリードのアプローチは、ソフトウェア環境の複雑化を招く可能性があります。 複数のソフトウェアソリューションがある場合、企業は異なるインターフェース、ダッシュボード、ワークフローを管理する必要があり、時にユーザーを混乱させることがあります。

SAPは、財務、人事、サプライチェーン管理など、幅広いビジネス機能をカバーするオールインワンERPソリューションを提供しています。 SAPのERPソリューションは、最新のリリースではS/4HANAと呼ばれ、企業がビジネスプロセスとデータを一元的に管理するための統一プラットフォームを提供します。 このアプローチにより、ソフトウェアランドスケープが簡素化され、複数のソフトウェアソリューションの連携、サポート、メンテナンスの必要性が軽減されます。 また、SAPは、すべての顧客関係を管理するためのクラウドベースのCRMソリューション「SAP Sales Cloud」を提供しています。

Salesforceは、顧客とのやり取りや営業プロセスを管理するために、企業で広く利用されているCRM（顧客関係管理）ソリューションを提供しています。 SalesforceはERPソリューションを提供していませんが、企業はSalesforceとSAPのERPを連携することで、CRMとERPの両ソリューションの専門機能を維持したベスト・オブ・ブリードアプローチを実現できます。 このような連携により、企業は両ソリューションの長所を活用し、企業独自のニーズに対応した、より包括的なソフトウェア環境を構築することができるようになります。

Vigience Overcastを活用すれば、SalesforceとSAP ERPまたはSAP S/4HANAとの統合は、100以上の事前定義されたビジネス統合により、数日で実装できるため、このベスト・オブ・ブリードのアプローチのデメリットを解消することができます。 Overcastはメタデータ駆動で、SAPのフットプリントはゼロである。 Overcastは、SAPが提供する30,000以上のパブリックAPI（BAPI、RFC、SOAPおよびOData-Webサービス）の上に構築された、堅牢で継続的に改善されるソリューションです。
Salesforce（エンゲージメント・システム）、Overcast（統合プラットフォーム）、SAP（記録システム）のベスト・オブ・ブリードの組み合わせを選択し、プロセスをより完全に統合してユーザーの生産性を向上させることで、競争上の優位性を確保する企業が増えている。

まとめ

SalesforceとSAPをベースにしたベスト・オブ・ブリードのソフトウェアランドスケープは、特化した機能性、柔軟性、コスト削減など、いくつかのメリットがあります。 Vigience Overcastは、複数のソフトウェア・ソリューションを統合するという課題を解消し、複数のシステムの運用と接続の複雑さを軽減することで、このような状況を可能にします。

SAPのERPとCRMの単一オール・イン・ワンソリューションは、統合、サポート、メンテナンスの課題を軽減するシンプルなソフトウェアランドスケープを提供しますが、その代償として、使い勝手の悪いフロントエンドと単一ベンダーへの高い依存度をもたらします。

最終的に、ベスト・オブ・ブリードのアプローチを採用するか、オール・イン・ワンのアプローチを採用するかは、企業の具体的なビジネスニーズによって決まると思います。 あなたの組織に適したアプローチについて、ぜひご相談ください。