受注管理のための Salesforce – SAP Integration

Vigience Overcast SAP統合受注管理とは？

Vigience OvercastのSAP統合受注管理は、顧客からの注文から納品、販売後のサービスまで、注文のライフサイクルを自動化し管理します。注文の読込、注文の確認、注文のリリース、出荷の確認、顧客とのコミュニケーションなどを効率的かつ正確に行うことができます。 SAPと連携した受注管理はSalesforceに不可欠な要素であり、Salesforceの取引先、商品、商談、見積り、さらには顧客セルフサービスソリューション（Experience CloudとCommerce Cloud）と相互運用することができます。しかし、SAPとシームレスに接続し、注文のライブ価格、税金や送料の計算、注文の検証、注文可能数量のリアルタイムの可視化を行うこともできる。

「Overcastのおかげで、生産性と収益性が大幅に向上し、営業サポート業務を50％削減することができました。Overcastの大きな利点は、システム間のトランザクションをリアルタイムで行えることで、これは他のソリューションでは得られなかったものです。”

Ueli Stricker ウエリ・ストリッカースイスビットサプライチェーン部長

Vigience Overcast SAP統合受注管理の利点

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Benefits

注文処理の自動化

ボトルネックやミスを引き起こす手作業を排除し、注文を迅速かつ正確に処理します。

オンタイム・デリバリーの増加

注文トランザクションをリアルタイムで処理し、確立されたビジネスルールと価格ポリシーに照らして検証します。

注文処理コストの削減

代理店や顧客に可能な限り効率的で直感的なユーザーエクスペリエンスを提供することで、注文データの二重入力を回避します。

Vigience Overcast SAP統合受注管理機能

Vigience OvercastのSAP統合受注管理は、すべての販売チャネルにおいて一貫性のある効率的な受注管理を実現します。詳細で包括的な機能、SAPのリアルタイムトランザクションとの深い統合、ダッシュボードとレポートにより、業務を効果的に監視し、拡張するために必要なツールが提供されます。

オーダーサービスを簡単に

SalesforceからSAPの注文をポストSalesforceの注文トランザクションをリアルタイムで処理し、SAPの確立されたビジネスルールおよび価格ポリシーと照らし合わせて検証します。ボトルネックやミスを引き起こす手作業を排除し、注文を迅速かつ正確に処理します。

素早く正確に（コピー＆ペースト）

迅速かつ正確（コピー＆ペースト）Salesforceの見積書に基づいてSAP注文を作成し、行項目を再入力する必要はありません。電子メールで注文を受けた場合、PDF、Excel、電子メールから注文データを直接コピー＆ペーストできるようになりました。このソリューションは、OvercastのセルフサービスポータルやB2Bコマースソリューションとも統合されており、パートナーや顧客のセルフサービス注文管理を提供することで、新たなチャネルの革新を可能にします。

リアルタイム価格設定と注文検証

ライブ価格設定と注文の検証OvercastのSAP統合注文管理は、SAPの価格設定条件に照らして複雑な注文の価格設定をライブで行い、SAPに税金と配送料を計算させます。注文は、SAPカスタマイジングで設定されたSAP ビジネスルールに照らして検証されます。バリューヘルプエントリーはSAPに対して直接働き、「SAP F4ヘルプ」を模倣するが、SAPソリューションとは異なり、有効なエントリーのみを返す。

SAP注文状況をリアルタイムで表示

リアルタイムの SAP 注文ステータス SAP とその他の SOR システムを接続することで、Salesforce でデータを統一し、注文ステータスをリアルタイムで完全に可視化できるため、代理店はより迅速かつ正確に顧客にサービスを提供できます。その結果、商取引やサービスにおいてシームレスな顧客体験を生み出し、異種システム間のギャップを埋めることになる。

リアルタイムの利用可能在庫（SAP ATP）

返品、預託、その他

ポイント＆クリックによるカスタマイズ

ポイント＆クリックのカスタマイズ営業スタッフ、コールセンターのエージェント、再販業者に、完全かつ最適化されたソリューションを提供します。 Vigience Overastソリューションは、すべてメタデータドリブンなので高度なカスタマイズが可能です。チョコレートを販売する場合にも、複雑な設定の機械を販売する場合にも使用できます。 SAPカスタムフィールド、SAP BAdIのコード、その他の拡張機能をサポートします。カスタムSalesforce側ビジネスロジックは、Vigience Overcastが提供する拡張ポイントに追加することができます。

Agentforceサポート

Vigience Overcast SAP統合受注管理ソリューション

Vigience Overcast SAP-Integrated Order Management Solution

SAP統合見積・受注ソリューションは、すぐに使えるOvercastコンポーネントのコレクションで、SAPのビジネスルールに基づいてSAPの見積書と受注書を作成します。 SAPのカスタマイズと価格ルールに従って、Salesforce上で正確でプロフェッショナルな見積や注文伝票を作成し、顧客に見積書を送る前にSAP在庫確認を実施できます。 APはリアルタイムで更新され、SAPからのビジネスルールのエラーはSalesforceユーザに表示されます。商品が設定可能であれば、Salesforce CPQを利用して、 SAPバリアント選定に基づき、全商品の設定を管理することもできます。高度にカスタマイズ可能なOvercastソリューションは、エンドツーエンドのビジネスプロセスがSalesforceとSAP間でシームレスに動作することを保証します。顧客固有の要件に合わせて数日以内に設置・カスタマイズ できる。

オーバーキャストなし

営業担当者は、事務担当者に見積書の作成や受注伝票の確認を依頼しなければなりません。
従業員は、SalesforceとSAPの両方で受注の詳細を管理しなければならなりません。
お客様は見積もりや受注・出荷の確認で長時間待たなければなりません。

オーバーキャストあり

お客様担当の従業員は、複雑な見積書をすぐに正確に作成できます。
受注伝票はSalesforceで直接処理でき、商談にリンクさせ、全営業プロセスでトラッキングできます。
Salesforce CRMとSAP ERPが調和し、これまでのSAPへの投資が活用できます。

The #1 Salesforce-Native Integration App

Overcastは、Salesforceネイティブのクラウド統合サービスであり、SalesforceをSAP、Oracle、Microsoftおよびその他のオンプレミスアプリケーションに迅速かつ簡単に接続できます。
追加のオンプレミスソフトやミドルウェアのインストールは不要です。
数千のSAPビジネスオブジェクトをポイントアンドクリック方式で統合できます。

APPEXCHANGEの評価

Overcast and Vigience: The Perfect Solution for Integrating Salesforce and SAP ECC 6.0
We are a privately owned high-tech manufacturer of extrusion lines based in Austria. After evaluating the market for solutions that allow us to integrate our Salesforce org with our on-premise SAP ECC 6.0, we selected Overcast because of its pre-build integrations and UI components that cover all of our requirements. With Vigience’s metadata-driven tools that require no coding, we were quickly able to configure all required functionality.
Within just two months from project start to go-live, we integrated master data for customers, suppliers, and assets, as well as transactional data for quotes and sales orders (including header and items), historical offers, and invoices. .. more